מדיניות פרטיות

1. זהות בעל האתר ומטרת המדיניות

האתר מופעל על ידי קבוצת נאיה ומשמש אתר תדמית ושיווק לשירותי שיקום בטון, חיזוק מבנים, טיפול בצו מבנה מסוכן, שיפוץ וחידוש מבנים. מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו וזכויות המשתמשים בהתאם לדין החל בישראל.

2. מסירת מידע אינה חובה

אינכם מחויבים על פי חוק למסור מידע אישי באתר. עם זאת, ללא מסירת פרטים כגון שם, טלפון ותיאור הפנייה, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם, לתאם בדיקה, להשיב לפנייה או לספק מידע לגבי השירות המבוקש.

3. איזה מידע עשוי להיאסף?

בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע שתמסרו ביוזמתכם, לרבות שם, טלפון, עיר או אזור, תיאור מצב הבניין, פרטים על ועד הבית או הנכס, תמונות שתבחרו לשלוח וכל מידע נוסף שתמסרו במסגרת הפנייה.

בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני ושימושי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ונתוני שימוש כלליים, בין היתר באמצעות Cookies וכלי מדידה.

4. מטרות השימוש במידע

המידע עשוי לשמש לטיפול בפניות, חזרה טלפונית, תיאום בדיקה ראשונית, הבנת מצב הבניין או הפרויקט, מסירת מידע והצעות שירות, ניהול קשר עם לקוחות ופונים, שיפור האתר, אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, תיעוד פנימי ועמידה בדרישות דין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

קבוצת נאיה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי. מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בתפעול האתר והשירות, לרבות אחסון, תחזוקה, אבטחה, טפסים, דואר אלקטרוני, מערכות הודעות, מדידה וניתוח, CRM או נותני שירות מקצועיים הפועלים מטעם החברה.

מידע עשוי להימסר גם אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, הליך משפטי, או לצורך הגנה על זכויות החברה, המשתמשים או צדדים שלישיים.

6. Cookies וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח שימוש באתר, שיפור ביצועים ולעיתים מדידה שיווקית. ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימה עשויה להשפיע על חלק מפעולות האתר.

7. אבטחת מידע ושמירת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, לרבות תקשורת מאובטחת, הגבלת גישה לפי צורך ושימוש בספקי שירות רלוונטיים. עם זאת, אין מערכת המבטיחה הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה או חשיפה בלתי מורשית.

מידע אישי יישמר למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, לצורך שירות, תיעוד, טיפול בפניות, הגנה משפטית או בהתאם להוראות הדין.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לדין החל בישראל, ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי אודותיכם, ובמקרים המתאימים לבקש את תיקונו אם נמצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות כאמור ייבחנו בהתאם להוראות הדין.

9. דיוור ופניות המשך

אם תמסרו פרטים באתר, החברה עשויה ליצור עמכם קשר לצורך טיפול בפנייתכם ולמסירת מידע הקשור לשירות שהתעניינתם בו. ככל שיישלח דיוור שיווקי, הדבר ייעשה בהתאם לדין ותינתן אפשרות להסרה, ככל שנדרש.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים ואינו מכוון לאיסוף מידע מקטינים. אם התקבל מידע מקטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ונבחן את הבקשה בהתאם לדין.

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה ומועד העדכון האחרון יצוין בראש המדיניות.

12. יצירת קשר בנושא פרטיות

לפניות בנושא פרטיות או בקשות ביחס למידע אישי ניתן לפנות לקבוצת נאיה בטלפון 052-6995299 או דרך טופס יצירת הקשר באתר.